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綦江:智慧医疗让群众看病就医更便捷

过去,看病难这个老大难问题,最直接的表现就是“三长一短”,也就是挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长,医生问诊时间短。长时间的排队,对本来身体就已经不适的病人来说很是吃不消。不过,随着这几年智慧医疗服务模式的不断发展,这样的局面正在慢慢打破,老百姓的身体健康有了更多前沿科技保驾护航。

在綦江区中医院门诊大厅,前来就诊的患者或是手机挂号交费、或是在自助服务设备上自行操作 ,排队等候人工处理的寥寥无几。融入前沿科技的现代医疗跟以往有何不同呢?记者决定现场体验一下整个就诊过程。

在志愿者的指导下,记者通过手机中的电子医保凭证挂到了号,在诊室门口等待了几分钟后便进入到问诊环节。拿到处方单,记者掏出手机,扫描处方单上的二维码完成交费,随后,记者来到取药窗口,几乎没有任何等待,就顺利拿到了药品,整个就诊过程只花了十多分钟。

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记者在志愿者指导下通过智能设备挂号缴费。谢天骄 摄

不仅提供移动端挂号交费服务,对于不擅长使用智能手机的老年群体,该医院也配备有相应的智慧系统,并安排志愿者现场答疑解惑,为患者提供贴身服务。“现在我们利用智慧医疗信息化手段,患者在就诊之前,可以通过手机公众号,排队叫号系统以及智能导诊、院内导航可以很方便地就诊。”綦江区中医院信息科科长唐松说。

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市民通过处方单二维码缴费。谢天骄 摄

喻先生的母亲在这家医院就诊已有几年时间,对于医院智能系统投用前后的对比,喻先生深有体会。“确实很方便,挂号缴费一个手机就搞定了,省去了很多时间。”喻先生说。

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市民通过二维码缴费。谢天骄 摄

以往问诊结束,交费也相当耗时耗力,如今,医院提供的交费方式更加多元,患者可以自行选择人工交费、扫码支付或者是自助服务。目前,该医院已先后投用自助服务设备26台,实现区域全覆盖,并通过PC端、微信、APP等移动互联网云技术,搭建智能挂号交费、陪护陪检接单、患者智能随访等平台,为患者提供全程智能化诊疗服务。与此同时,智能病历、智能临床信息系统等均已全面启用。“通过智慧医院和互联网的建设,在预约诊疗、多渠道付费、远程会诊、送药到家等方面提供便捷,让信息多跑路群众少跑腿,群众就医更方便快捷。”綦江区卫生健康委党委委员、区中医院党委书记陈琳说。

得益于智慧医疗的助力,基层医疗水平也在不断提升。家住隆盛镇的金婆婆腰椎疼痛了好几年,每年都会到隆盛镇中心卫生院做一次CT。和以往相比,她最直观的感受就是,从检查到取报告,这个过程所耗费的时间大大缩短了。“以前起码都是一两个小时,现在确实很方便,半小时就可以拿到报告了。”金婆婆说。

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金婆婆在医生在指导下检查身体。谢天骄 摄

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綦江区隆盛镇中心卫生院的医生在为患者查看影像报告。谢天骄 摄

诊断结果之所以出炉更快,智慧医疗体系功不可没。綦江区中医院和包括隆盛镇卫生院在内的多家医院,构建了医联体,基层医院在为病人诊治过程中,及时通过远程影像会诊,向上级医院请求支持。“由我们专门的医生团队进行操作,不忙的情况下,10—20分钟内就可以出结果。”綦江区中医院医学影像科主任谢国庆说。

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綦江区中医院内的远程影像会诊中心。谢天骄 摄

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綦江区中医院的医生在为下级基层医院撰写诊断报告。谢天骄 摄

有了现代科技的支撑,远程影像会诊日益高效,上级医院实时参与到基层医院疑难杂症的影像学诊断,使一些疾病得到早期发现、快速转诊,避免因诊断不准确、不及时耽误患者病情。“远程影像会诊使我们医生的业务水平得到了提高,同时临床诊断指导得到了保障,促进了基层医疗机构业务水平的发展,满足了当地老百姓的就医需求。”綦江区隆盛镇中心卫生院副院长陈雪松介绍。

(  作者:谢天骄 李山   作者单位:綦江区融媒体中心  )

(  责任编辑:卢芳  )

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