随着物质生活的发展和社会人均寿命的提高，老年人车驾管业务办理需求也逐步增加。为方便老年人办理车驾管业务，沙坪坝车管所推出一系列“适老化”措施，提升老年人办理车驾管业务的体验感。
3月1日上午，记者在沙坪坝车管所业务大厅看到，导办台增设经验丰富、耐心细致的导办人员，提供“全程陪伴”服务。针对老年人办理不同类型的业务，按流程引导老年人办理。帮助老年人登记身份信息、复印相关资料，需填写表格的设置大字版表格模板，配备老花镜、放大镜等服务用品，为老年人提供一个良好的办事环境。老年人办理业务时，导办人员全程陪同，为每一位老年人提供全流程的周到服务。
即将满70岁的冯先生，按照规定70岁需将E证降低为F证，冯先生赶在生日前来到沙坪坝车管所办理降证业务，本来以为自己不熟悉流程，需要花大半天的时间，没想到在导办人员的陪同下，不到十分钟便拿到了新的驾驶证，冯先生高兴地说车管所对老年人的服务太周到了！
此外，在业务大厅设置老年人业务办理的“绿色通道”，并在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌。60岁以上的老人无需排队，可以在老年人业务办理“绿色通道”直接提交办理车驾管业务的申请。
今年以来，沙坪坝车管所为通过“绿色通道”为老年人优先办理期满换证、补证换证、车辆年审等车驾管业务27笔。
针对许多老年人未使用智能手机，不会使用交管APP、微信等情况，窗口在办理业务时，对证照工本费的缴纳，除采用微信、支付宝等网络缴费方式外，同时支持现金、银行卡等传统收费方式，为老年人办理业务提供了极大方便。
为提高办事效率，沙坪坝车管所业务大厅引进了自助体检机、综合业务办理机，但是老年人视力不好、操作不便，不太愿意使用自助机，享受不了自助终端带来的便利。沙坪坝车管所在自助服务区加强人工引导，帮助、引导老年人在自助机上一步一步进行操作，提高了业务办理效率，提升了群众满意度。
